La Alcaldía de El Alto inauguró este viernes la Plataforma de Atención Integral a la Familia (PLATFAM), un servicio municipal que ofrece apoyo psico-socio-jurídico a los sectores más vulnerables. La nueva oficina está ubicada en la zona Villa Bolívar A del Distrito 1, entre el Pasaje Cultural Antonio Paredes Candia y la avenida 6 de Marzo. “Esta es una idea que nació para mejorar la atención de los SLIM (Servicio Legal Integral Municipal) y brindar una atención integral al municipio. Estamos mejorando en todo ámbito: la infraestructura posee tres pisos dedicados a la atención de los más vulnerables, como mujeres y niños. Con esta plataforma queremos asegurarnos de que ningún agresor, ni caso queden impunes y proporcionar una atención inmediata”, informó el secretario municipal de Desarrollo Humano y Social Integral, Herlan Cabrera. La nueva plataforma incorporará novedades como una Central de Notificaciones, que unificará las derivaciones hacia las DNAs (Defensoría de la Niñez y Adolescencia) y los SLIMs, que garantizará la asistencia de los profesionales a todas las audiencias y actos procesales. Además contará con un sistema para la digitalización y seguimiento ágil de los casos. Otra innovación es el Centro de Llamadas, donde la población podrá recibir orientación en castellano y aymara sobre denuncias y servicios disponibles, llamando a los números 156 o la línea gratuita 800-164343.
El objetivo del sistema es defender los derechos de niñas, niños, adolescentes, mujeres, personas con discapacidad, adultos mayores y población diversa. Además, la atención de delitos se centralizará en un solo lugar, lo que facilitará los procesos de denuncia para las víctimas.
La PLATFAM cuenta con ocho equipos multidisciplinarios: seis que atenderán en horarios de oficina y dos disponibles las 24 horas. El grupo de profesionales está conformado por psicólogos, abogados y trabajadores sociales, quienes colaborarán en coordinación con instituciones como la Policía, la Fiscalía y diversos centros de atención terapéutica. “Atenderemos casos de maltrato físico y psicológico, abusos sexuales y cualquier otro delito estipulado en el Código Penal”, enfatizó el funcionario.
La Plataforma de Atención Integral a la Familia brindará servicios de la Defensoría de la Niñez y Adolescencia (DNA) para la protección de menores y de los Servicios Legales Integrales Municipales (SLIM) para víctimas de violencia.
Se encargará además de recibir denuncias, evaluar riesgos y abrir casos de violencia. Ofrecerán orientación legal, valoración psico-socio-jurídica y promoverán los derechos de las víctimas. Gestionarán internaciones en albergues, realizarán derivaciones para atención médica y el personal será capacitado continuamente para asegurar una atención cálida.
Cabrera aseguró que los servicios de la plataforma son totalmente gratuitos. Además, estos servicios también se brindan en las subalcaldías de los distritos municipales menos el 9, 10, 11 y 13, que son rurales.
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